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  • Was passiert, wenn ich einen Termin absagen muss?
    Bei Terminabsagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin, wird der volle Betrag der Dienstleistung in Rechnung gestellt.
  • Wann erfolgt die Bezahlung?
    Die Bezahlung erfolgt immer im Voraus.
  • Kann man in Raten zahlen?
    Nein, eine Ratenzahlung ist leider nicht möglich.
  • Welche Zahlungsmethoden gibt es?
    Du kannst zwischen TWINT, Paypal und Kreditkarte auswählen.
  • Wie erreiche ich dich bei Fragen?
    Du kannst mich jederzeit über kraftparadies@gmail.com kontaktieren. Ich antworte in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
  • Erfährt jemand von meinen Behandlungen?
    Alle Behandlungen sind streng vertraulich und anonym und werden niemandem mitgeteilt. Ich unterliege dem Datenschutzgesetz.
  • Wie oft muss ich meinen Schmuck energetisch reinigen?
    Es ist wichtig den Schmuck regelmässig energetisch zu reinigen, da er sonst zu viel Energie tragen könnte. Wie oft hängt aber ganz davon ab, wie oft du deinen Schmuck anziehst und zu welchen Ereignissen. Höre voll und ganz auf deine Intuition. Wenn sich dein Schmuck "leer" anfühlt, wird es Zeit in zu reinigen. Ich lade meinen Schmuck beispielsweise immer zu Neu- und Vollmond auf.
  • Wie lange dauert der Versand?
    Inland-Lieferung (Schweiz): Ich versende deine Bestellung innerhalb von 5 Werktagen. In der Schweiz erfolgt der Versand per A-Post, sodass dein Paket in der Regel schnell bei dir ankommt (1-2 Werktage). Ausland-Lieferung: Die Bestellung wird innerhalb von 5 Werktagen nach Bestelleingang verschickt. Der Versand ins Ausland dauert in der Regel ca. 1 Woche. Bitte beachte, dass die genaue Lieferzeit von deinem Standort und den Abläufen der örtlichen Post abhängig ist und daher schwer genau einzuschätzen ist. Bitte beachte, dass alles aus meinem Shop handgemacht ist und ich mich bemühe die Bestellungen so schnell wie möglich zu verschicken.
  • Fallen Zollgebühren bei Bestellungen ins Ausland an?
    Ja, bei Bestellungen aus Deutschland, Österreich oder anderen Ländern außerhalb der Schweiz können zusätzliche Einfuhrabgaben anfallen. Diese setzen sich in der Regel aus der Einfuhrumsatzsteuer (z. B. 19 % in Deutschland, 20 % in Österreich) und ggf. einer Bearbeitungsgebühr des Versanddienstleisters zusammen. Diese Gebühren werden nicht von uns erhoben, sondern direkt vom jeweiligen Zoll bzw. Paketdienst berechnet. Wir haben darauf keinen Einfluss. Tipp: Informiere dich vor deiner Bestellung über die aktuellen Zollbestimmungen deines Landes, um Überraschungen zu vermeiden.
  • Wie wählt ihr die Heilsteine für personalisierte Schmuckstücke aus?
    Für jedes Schmuckstück spüre ich intuitiv in deine Energie hinein und wähle Heilsteine aus, die zu deiner aktuellen Situation passen.
  • Kann ich den Schmuck retournieren?
    Da es sich bei jedem Stück um ein handgefertigtes Unikat handelt, ist eine Retoure leider nicht möglich. Bitte wähle dein Schmuckstück daher mit Bedacht aus.
  • Darf ich den Schmuck im Wasser tragen?
    Bitte trage deinen Schmuck nicht im Wasser und reinige ihn auch nicht damit. Die Heilsteine sind empfindlich und die Vergoldung wird so mit der Zeit ablättern.
  • Wie hoch sind die Versandkosten?
    Inland-Lieferung (Schweiz): Versandkosten sind kostenlos Ausland-Lieferung (Europa): Versandkosten betragen CHF 5.- (exkl. Zollgebühren)
  • Was mache ich, wenn mein Schmuckstück beschädigt ankommt?
    Bitte kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos des Schadens. Wir kümmern uns um Ersatz oder Reparatur.
  • Welche Grössen biete ich an?
    Armbänder: XS (15.5cm), S (17cm), M (19cm) und L (21cm), sofern du eines ohne Verschluss wählst. Mit Verschluss können die Armbänder zwischen 15.5 - 21cm eingestellt werden. Fusskette: 20cm + 5cm Verlängerung Chokerkette: 35cm + 5cm Verlängerung oder 40cm + 5cm Verlängerung Personalisierte Schmuckstücke: Individuelle Grösse
  • Was passiert, wenn mein Schmuck kaputt geht?
    Da Heilstein-Schmuck oft empfindlich auf zu hohe energetische Belastungen oder unzureichende Pflege reagiert, werden defekte Schmuckstücke nicht repariert. Die Materialien und Steine tragen und speichern Energie – das kann bei intensiver Nutzung und fehlender Pflege die Belastung verstärken und zu Schäden führen.
  • Wie finde ich den passenden Stein für mich?
    Jeder Stein bringt eine bestimmte Energie mit sich. Wenn du dir unsicher bist, welchen Stein du wählen sollst, überlege, welche Energie du in deinem Leben stärken möchtest: Citrin für Selbstbewusstsein und Manifestation, Onyx für Schutz und Erdung, Amethyst für innere Ruhe oder Aventurin für Glück und Harmonie.
  • Warum wurde mein Artikel noch nicht verschickt, obwohl ein Teil meiner Bestellung auf Lager ist?
    Um Versandkosten zu sparen und die Umwelt zu schonen, verschicken wir Bestellungen mit Vorbestellungen immer zusammen, sobald alle Artikel verfügbar sind. Das bedeutet, dass deine Bestellung erst dann versandt wird, wenn auch die vorbestellte Kette bereit ist. Solltest du die auf Lager befindlichen Artikel früher benötigen, kontaktiere uns bitte, damit wir eine individuelle Lösung finden können.
  • Sind die Schmuckstücke wasserfest?
    Nein, unsere Schmuckstücke sind zwar aus hochwertigen Materialien gefertigt, dennoch empfehlen wir, sie beim Duschen, Schwimmen oder Sport abzulegen, um ihre Lebensdauer zu verlängern.
  • Wie reinige ich meinen Schmuck?
    Eine genaue Anleitung für die energetische Reinigung findest du hier: https://www.kraftparadies.ch/pflegeanleitung
  • In welche Länder liefern wir?
    Schweiz, Deutschland und Österreich Sollte dein Land nicht dabei sein, dann kontaktiere mich gerne und ich prüfen den Versand.
  • Aus welchen Materialien besteht der Schmuck?
    Unsere Stücke sind aus hochwertigem 925er Silber oder 925er Silber mit einer feinen Goldschicht vergoldet, was sie edel und hautfreundlich macht.
  • Was ist Reiki?
    Reiki ist eine Form der Energieheilung, bei der universelle Lebensenergie übertragen wird, um Körper, Geist und Seele in Balance zu bringen. Es hilft, Blockaden zu lösen und deine Selbstheilungskräfte zu aktivieren.
  • Benötige ich Vorkenntnisse oder muss ich mich vorbereiten?
    Nein du brauchst weder eine Vorbereitung noch Vorkenntnisse. Sei einfach offen für die Energie und die Seminare. Du wirst automatisch spirituell Wachsen, wenn du die Reiki-Seminar besucht hast.
  • Wo finden die Seminare statt?
    Du hast die Möglichkeit das ganze bequem Online zu machen, oder ich biete auch Seminare in meinen Räumlichkeiten in Dübendorf an.
  • Wie viele Grade gibt es im Reiki?
    Es gibt Grad 1 - 5. Im 1. Grad lernt man die Grundlagen von Reiki, sowie Selbstbehandlungen und Kontaktbehandlungen. Im 2. Grad lernt man die Reiki-Symbole kennen und erlernt ebenfalls, wie man Fernbehandlungen gibt. Der 3. Grad ist auch der sogenannte Meister-Grad und nochmals eine Intensivierung aus beiden Graden. Im 4. Grad erlernst du den Lehrer-Grad, damit du den Grad 1 & 2 unterrichten kannst und im 5. Grad erlernst du den Reiki-Ausbildner, damit du alle Grade unterrichten kannst. Der 4. und 5. Grad sind optional. Diese musst du nicht zwingend besuchen, wenn du nicht vorhast zu unterrichten.
  • Wie lange dauert eine Reiki Ausbildung?
    Du kannst die Ausbildung in deinem eigenen Tempo machen. Wenn du eine Reiki Ausbildung geniessen möchtest, dann absolvierst du alle fünf Grade. Höre voll und ganz auf deine Intuition und spüre, wohin dein Weg geht.
  • Kann jeder Reiki geben?
    Ja, jeder kann Reiki geben. Dieses Wissen und die Energie fliesst in jedem von uns. Kinder können das noch intuitiv, aber als Erwachsene verlernt man das häufig wieder. Daher braucht es die Reiki-Einweihungen, um sich der Energie und des Kanals wieder bewusst zu werden.
  • Kann ich Reiki nur für mich erlernen?
    Klar! In meinen Reiki-Seminaren schauen wir Selbstheilungen an, aber auch die Behandlungen an anderen Menschen und Tieren.
  • Erhalte ich ein Diplom?
    Ja! Du erhältst nach jedem Grad ein Diplom.
  • Kann ich Reiki auch für mein Tier buchen?
    Ja! Tiere sprechen sehr gut auf Reiki an. Ich biete spezielle Tierkommunikation und Energieheilung für Haustiere an.
  • Wie läuft ein Reading (Fernheilung) ab?
    Bei einer Fernheilung stimme ich mich auf deine Energie ein, übertrage Reiki und löse Blockaden in deinem Energiefeld. Nach der Sitzung erhältst du von mir eine Rückmeldung zu den Themen, die sich gezeigt haben.
  • Wie kann ich mich optimal auf eine Reiki-Sitzung vorbereiten?
    Nimm dir nach Möglichkeit etwas Zeit für dich. Es hilft, wenn du dich vor der Sitzung in eine ruhige, entspannte Umgebung begibst.
  • Was kann ich während oder nach einer Reiki-Sitzung spüren?
    Viele Menschen berichten von tiefer Entspannung, Wärme, Kribbeln oder emotionaler Erleichterung. Manchmal spürt man direkt eine Veränderung, manchmal entfaltet sich die Wirkung nach und nach.
  • Wie oft sollte ich Reiki machen?
    Das ist individuell und hängt von deinem aktuellen Zustand ab. Manche Kunden/Kundinnen buchen regelmäßig Sitzungen (z. B. monatlich), andere nur bei Bedarf.
  • Ist Reiki auch für Kinder geeignet?
    Absolut! Kinder reagieren oft besonders offen und feinfühlig auf Energiearbeit.
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